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京东售后区别对待,消失的延保 图片

Galaxy S系列 ▪ 讨论求助 ▪ Galaxy Note系列

2017-11-05 14:44

大家在京东参加预售和前期购买了note8的用户大家可能有记忆,在购买的时候页面是没有增值服务页面的,也就是说没有延保换新选择,但是现在京东的购买页面全线可以选择购买了增值服务,之前购买的用户不允许购买,这不是彻底的对客户区别对待嘛,致电京东后被推到京东售后,致电售后又给推到京东金融,致电金融又推到延保服务的供应商那里,致电服务商那边又推回京东商城,最后,京东商城直接坦言说我们就是不支持增值服务的,预售和早购买的用户活动和增值服务的活动冲突了,我们是不享有增值服务的购买权的。我以12315,请大家跟上。

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